Politique de confidentialité

Responsable du traitement

ALTIORAPRINT, SAS immatriculée sous le SIREN 941 302 788, traite les données collectées via ce site en qualité de responsable du traitement.
Contact : contact@24-7sync.com

Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous pouvons collecter les informations que vous renseignez volontairement : nom ou prénom, téléphone ou WhatsApp, adresse email optionnelle, activité, marque optionnelle, type de projet, objectif principal, pages nécessaires, URLs d'inspiration, existence d'un logo et style souhaité si aucun logo n'existe encore.

Lorsque vous utilisez l'assistant IA du site, nous pouvons traiter le message envoyé, un identifiant de session anonyme, l'URL de la page consultée et le titre de la page afin de générer une réponse et d'assurer le suivi technique du service. L'historique de conversation peut aussi être conservé localement dans votre navigateur pour améliorer l'expérience pendant votre visite.

Finalités

Ces données servent uniquement à répondre à votre demande, qualifier votre projet, préparer une proposition commerciale, organiser un éventuel suivi précontractuel et assurer la relation commerciale si vous devenez client. Les messages envoyés dans l'assistant IA servent à répondre à vos questions, orienter votre demande et vérifier le bon fonctionnement du service.

Bases du traitement

Les traitements reposent sur votre demande volontaire de contact, l'intérêt légitime d'ALTIORAPRINT à répondre aux demandes commerciales reçues, ainsi que sur les obligations légales applicables lorsqu'une relation contractuelle est engagée.

Durée de conservation

Les données de prospects sont conservées jusqu'à 3 ans après le dernier contact actif. Les données liées à une relation contractuelle peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter les obligations comptables, fiscales ou légales applicables.

Destinataires

Les données sont destinées à ALTIORAPRINT et, lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires techniques strictement utiles au fonctionnement du site, de l'hébergement, du formulaire de contact, de l'assistant IA ou de la relation commerciale.

Cookies et traceurs

Le site n'utilise actuellement aucun cookie tiers ni outil de tracking publicitaire. L'assistant IA peut utiliser le stockage local de votre navigateur pour conserver un identifiant de session anonyme, l'état ouvert ou fermé du chat et l'historique récent de la conversation.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, ou vous opposer à certains traitements. Pour exercer vos droits, écrivez à contact@24-7sync.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.